兰州市一名儿童因一氧化碳中毒不幸死亡，这起事件引发全网关注。

@兰州发布 微博消息，兰州市疫情防控七里河区督导组就此事进行了通报。11 月 1 日，12 时 15 分至 12 时 18 分，妥某磊连续 4 次拨打 120 急救电话，前 3 次因拨打时长不足，未接通。12 时 18 分拨通 120 急救电话，称其妻摔倒，意识不清。经过线上问诊等系列操作，13 时 19 分，医生在微信群中回复已指导开展急救，120 急救中心调度派车。在紧急派车过程中，13 时 23 分，120 急救调度中心又接到呼叫电话，反映有 1 名成人及 1 名小孩需要急救，与 12 时 18 分呼入电话陈述的是同一件事。13 时 36 分，120 急救调度中心要求兰州市第一人民医院急救分站立即停止对执行疫情防控急救车辆消杀工作，13 时 44 分发出救护车派车指令。

这个过程显得非常紧凑，但问题很明显。一是程序繁琐。针对妥某磊妻子的线上问诊，转了 4 道：兰州市医管中心 - 七里河区卫健委 - 七里河区医院 - 会诊医生；二是历时太久。以通报所称"13 时 44 分发出救护车派车指令"为准，则距离第一次打通急救电话，已经过去整整 86 分钟。这是什么概念？在很多城市推行"救护车 5 分钟到家门口"机制的当下，派车和出车如此缓慢，简直令人震惊。抢救生命，刻不容缓，如此延宕，怎么得了？三是某些环节机械、僵化，效率低下。

由此可见，通报所言"救助机制不畅通、应急处置能力不强、工作僵化刻板"没有丝毫夸张之处。看上去，大家都很忙，大家都在负责，但实际上，整条线"走"下来，可谓一场空，所有的"忙""负责"都没有任何意义，反而令人徒增愤懑。

近年来，在疫情防控中，个别地方发生过因程序延宕、救护不及时而导致生命逝去的事件。此次，兰州没有吸取教训，而是步了后尘。

人命关天，本该"马上到"的救护车变为繁琐不堪的"线上问诊"，继而还得回到"发车"的原点；市民求救本该一路绿灯，但电话难打、过程充满波折 …… 不该发生的一幕幕，却真实发生。这令人格外痛心。

中央三令五申，要统筹做好疫情防控和医疗服务保障工作，完善疫情条件下医疗服务管理运行机制。近期，一些地方也强调"不能无差别无休止地管控和限制"。

疫情防控和救死扶伤并不矛盾。一边按照精准防疫的要求，求真务实，拒绝"一刀切""无差别"，一边坚持生命至上理念，急群众所急，忧群众所忧，才是统筹做好各项工作该有的样子。

愿这样的人祸型惨剧不再发生！

现代快报首席评论员 戴之深

（编辑 王鹏）